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小朋友在人际交往中出现冲突是正常的，如何让孩子在冲突中获得掌控感尤为重要。如果孩子知道如何处理冲突，就会有力量和自信，这两点在人际关系中尤为重要。在日常生活中父母可以通过潜移默化的引导帮助孩子获得这种能力。

举个小例子会更加清晰，以下是常见的对话。一位8岁孩子的妈妈，处理孩子拒绝收拾餐具的情况：

妈妈:儿子，你没有帮我收拾餐具。

孩子:我有太多的家庭作业要做。

妈妈:你总要为家里做些事情。我感到很伤心，你不帮忙分担家务事。

孩子:那好吧。

妈妈的做法起到效果了，因为妈妈让孩子知道了自己的感受。但是妈妈并不知道孩子在想什么，还有一点比较糟糕，如果这种方法用多了，孩子会觉得被妈妈的情绪绑架了，很多事情是为了妈妈做的，并没有激发他自己内在的动机。

在家庭教育中，我们要让孩子能够自己解决问题，让他们感觉被赋予了力量，而不是被剥夺了力量。我们再看看采用“我能解决问题”式的对话：

妈妈:你有什么心事吗?今天晚上你没有帮忙收拾餐具。

孩子:我有太多的家庭作业要做。

妈妈:噢，我们有个问题了，该怎么解决呢?

孩子:我可以和妹妹轮流做。

妈妈:这是一个办法。你怎么才能知道她是否同意呢?

孩子:我可以问他。

妈妈:如果他说“不”，你还能怎么办?

孩子:我可以少看会儿电视。

妈妈:想得好。你知道自己该怎么做了。

我们可以看到，在整个对话中，妈妈对于孩子没有长篇的说教，没有要求，更多的是问话式是启发，在这种对话中，孩子自己想到解决问题的办法，再去执行，所有的行动源自于内心的想法，孩子在行动的过程中会感觉到自身的力量。

在日常生活中，除了真实发生在小伙伴之间的事情，还可以在讲故事、看电视的过程中，遇到了人际冲突的事件鼓励孩子思考解决问题的办法，锻炼孩子问题解决的能力。在我们使用这种方法的时候，有几条原则大家可以重点关注：

1.在你的孩子提出第一个解决办法之后，不论是什么办法你都要认可。重要的是，要保持孩子思考的连贯性，使其不受碍。你可以通过对孩子说“这是一个办法”来达到这个目的。然后，要让孩子接着想不同的解决办法。

2.记住，正是想出不止一个办法的思考过程，才有助于解决问题。此时，愿意思考本身要比孩子想到了什么更重要。如果你想称赞孩子想出的一个具体方法，要说“想得好”，而不是“这是一个好主意”。一个“好主意”可能这次起作用，但下一次不起作用，这会让孩子不知道下一次怎么做。

3. 在你的孩子能轻易地通过头脑风暴想出不同的解决办法之后，要让孩子考虑每一种解决办法可能会使别人有什么感受。

通过启发式的问题，可以帮助孩子思考，激发孩子内在的动力。让孩子有解决问题的能力，孩子才能在社交中更加的自信，才能成为一棵不惧怕风雨，独挡风雨的大树。关注佑辅，我们一起学习，育儿育己，共同成长。

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